
Garantias

A eficiência de qualquer produto é determinada pela qualidade do material utilizado no mesmo, assim como, pelo seu fabricante. Na compra dos nossos produtos, a Marcelino & Agostinho Lda garante a qualidade dos mesmos e assegura uma assistência pós-venda a cada cliente. O acionamento das garantias (devidamente contextualizadas) é feita a pedido do cliente, e a Marcelino & Agostinho Lda procederá gratuitamente nas intervenções necessárias para eliminar os defeitos ou danos identificados. A duração das garantias poderá ser ajustada em função da tipologia da obra e do local de instalação.
Nota: As garantias não são válidas e não poderão ser acionadas em situações consequentes de:
- Quebra de vidros por choque térmico
- Arrombamento
- Negligência e/ou falta de cuidado
- Falta de manutenção preconizado e indicada
- Utilização abusiva por parte do cliente e/ou terceiros
Limpeza e Manutenção
A durabilidade de qualquer caixilho e o seu desempenho, dependem também da utilização que lhe é dada e dos cuidados que se tem com o mesmo.
A Marcelino & Agostinho Lda faculta aos seus clientes um manual de manuseamento, limpeza e manutenção.